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私たちのフォーカスはお客様であるあなたです
VIPのコーポレート・ショーファー・サービスは世界中を出張するビジネス・トラベラーの高いニーズに全てお応えします。顧客サービスへのこだわりは他社の追随を許さず、世界中のどこであろうとも最高品質のサービスを提供いたします。
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オンライン予約
VIPのお客様専用のオンライン予約のサイトをご利用できます。
- アカウントをお持ちの方は直接 www.vipglobal.com.tw
- オンライン・アカウントを設置する場合はアカウント・マネージャーに電話にてお問い合わせ下さい。
連絡先: +886 2 8866 5681
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見積り提出
VIPは瞬時の見積りの提出を行っており、ご依頼があった15分後にはお手元に届けることができます。これによりお客様のクライアントに車両手配の確認を即時に行うことを可能にし、効率を上げることができます。最終の見積りは利用時の条件等により変更を余儀なくされる場合があります。
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ドライバーの詳細
お客様から承った予約は15分以内に了承され、1時間以内にはドライバーのDDIナンバーとともに最終予約書を受け取ることになります。その後、車両ご利用時の24時間前にはドライバーの名前と携帯電話番号をお受け取りになれます。
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担当窓口
弊社のお客様専任のコーポレート・トラベル・コーディネーターが担当窓口としてお客様のアカウント・マネージャーとやりとりを行います。
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変更事項への対応
全ての変更事項はバージョン更新番号で管理され、更新の都度、協力会社やドライバーへのチェック管理も行っています。
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業務の品質管理
進行中の案件をグローバルにトラッキングすることでVIPのシステムは管理者にあらゆる問題点を提示することができます。更に、専任の品質管理マネージャー(QCM)から任務に就く全てのドライバーにピックアップ時間の1時間前に電話連絡を行い、最終確認を行っています。
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グローバルなネットワーク
世界三大陸に拠点を置き、VIPは最も複雑且つ難度の高いプロジェクトについてもサービスを提供する準備ができています。現場の些細な情報をも漏らさない緻密さとグローバルなロジスティクスのサポート力を併せたサービスを行っています。
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コミッション
お客様の料金体制に合わせて柔軟なレート提示ができます。詳細についてはお問い合わせ下さい。
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クライアント・プロフィール
お客様の過去のブッキングから得た機密外のデータやお客様の好みを記録して、おひとりおひとりに合った効率の良いサービスを提供することを心がけています。
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コーポレート・チームへのご連絡はこちら
VIPの経験豊かなコーポレート・ショーファー・チームはグローバル・ビジネス・トラベラーの日程が常に変更を余儀なくされることを十分に理解しています。
私たちは各々のビジネス・トラベラーの需要に合った車両手配を行うだけではなく、企業全体の車両手配を個人同様に行うことができます。